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FAQs

Abonnement

Wie kann ich den Online Reporter abonnieren?

Um Artikel des Online Reporters zu abonnieren, klicken Sie auf diesen Link.

Je nach Interesse können Sie eine oder mehrere Rubriken, Regionen und Standorte aus der Übersicht auswählen und speichern. Sobald die Redaktion neue Nachrichten in diesen Rubriken veröffentlicht, erhalten Sie eine automatische E-Mail mit dem Link zum entsprechenden Artikel.

Das Abonnement wird für beide Sprachversionen getrennt verwaltet. Wenn Sie die Artikel in Deutsch und Englisch erhalten möchten, müssen Sie das Abonnement in beiden Sprachen getrennt einrichten. Klicken Sie dazu auf das Weltkugel-Icon in der Menüleiste, um von der einen in die andere Sprache zu wechseln. Wählen Sie nun die Rubriken, Regionen und Standorte aus, die Sie in der anderen Sprachversion abonnieren möchten und klicken Sie auf Speichern. Sobald Sie ein Smartphone registriert haben, wird in der Rubrik Abonnement eine weitere Spalte mit Checkboxen angezeigt. Dort können Sie alle Nachrichten aus Kategorien wählen, die Sie auf Ihrem Smartphone empfangen wollen. Nach erfolgreichem Abonnieren erhalten Sie zusätzlich zu den Benachrichtigungen per E-Mail auch Push-Nachrichten auf Ihr registriertes Smartphone, sobald ein neuer Artikel in einer Ihrer gewählten Rubriken veröffentlicht wird.

Lesen Sie das Dokument FAQ BASF News App, um mehr über die Push-Nachrichten via Smartphone zu erfahren.

Abo-Kategorien wählen

Sie können Ihr Abonnement jederzeit ändern, indem Sie bei den entsprechenden Kategorien die Checkbox aktivieren oder deaktivieren und erneut speichern.
Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen wollen, deaktivieren Sie alle Checkboxen, und speichern Sie erneut ab.
Hier  gelangen Sie direkt zur Abonnement-Funktion.
Um einen Artikel als Benachrichtigung per E-Mail zu erhalten, müssen Sie die Kategorien des Artikels abonniert haben. Wenn Sie trotzdem keine E-Mail erhalten, prüfen Sie bitte zuerst Ihre Abonnement-Einstellungen und ändern Sie diese gegebenenfalls. Klicken Sie erneut auf Speichern. Falls Sie dennoch keine E-Mails erhalten, senden Sie bitte eine E-Mail an online.reporter@basf.com.

Allgemeine Informationen

Wie kann ich mich beim Online Reporter anmelden?

Öffnen Sie den  Link zum Online Reporter. Klicken Sie rechts oben im Fenster auf das Schlüssel-Symbol. Dort können Sie sich mit Ihrer Smartcard anmelden. Wenn Sie die Checkbox Speichern aktivieren, müssen Sie beim nächsten Log-In Ihre Daten nicht erneut eingeben.

Anmelden

In der Artikelübersicht  finden Sie auf der linken Seite die Suchfunktion. In der Suchmaske können Sie nach Stichwörtern suchen. Zudem können Sie Ihre Suche auf einen bestimmten Zeitraum einschränken und die Suche nach verschiedenen Regionen, Kategorien und Themenseiten filtern. Über diese Suchfunktion sind alle Artikel zu finden, die ab Mai 2018 veröffentlicht wurden.

Wahrscheinlich haben Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort am Portal angemeldet. Um Ihr Smartphone registrieren zu können, müssen Sie sich jedoch mit Ihrer Smartcard anmelden. Gehen Sie folgendermaßen vor:

Klicken Sie auf Ihr Benutzerprofil oben rechts im Portal , und klicken Sie auf Abmelden.


Abmelden

Stecken Sie nun Ihre Smartcard in das Lesegerät an Ihrem Computer und wählen Sie bei der Anmeldung die Option Smartcard.


Smartcard

Falls eine Zertifikatsabfrage angezeigt wird, können Sie diese mit OK bestätigen. Geben Sie anschließend Ihre PIN ein.

Sie sind nun wieder am Portal angemeldet und können Ihr Smartphone registrieren.

Artikel-Details

Wie kann ich einen Artikel ausdrucken?

Sie können Artikel im Online Reporter über das Symbol Drucken unterhalb des Artikels ausdrucken.


Wenn Sie die dazugehörigen Kommentare mit ausdrucken wollen, wählen Sie in der Menüleiste des Browsers Datei und anschließend die Option Drucken aus. Bei der Auswahl dieser Funktion wird nicht nur der Artikel, sondern die ganze Intranetseite ausgedruckt.

Wenn Sie ein im Artikel eingebundenes Video anschauen wollen, müssen Sie Ihren VPN-Client aktivieren

BASF News App

Wie kann ich die BASF News App herunterladen?

Installieren Sie die "BASF News"-App über den jeweiligen App-Store. Geben Sie dazu das Stichwort „BASF News“ in die Suchfunktion in Ihrem App-Store ein.
Wichtig: Im Moment ist die App nicht für private Apple-Geräte (iOS) verfügbar.
Alternativ können Sie, wenn Sie einen QR-Code-Leser auf Ihrem Smartphone installiert haben, auch den QR-Code im Online Reporter Portal nutzen: Klicken Sie hierzu in der Navigationsleiste unter Abonnement auf den Button App auf Smartphone laden. Der dort angezeigte QR-Code führt Sie direkt zum Download-Link der App.
Nach dem Herunterladen der App müssen Sie das Smartphone registrieren.
 

Wie kann ich mein Smartphone registrieren?

Hier  finden Sie eine Anleitung zur Registrierung Ihres Mobiltelefons. Sollten während des Registrierungsvorgangs Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an Ihr zuständiges IS Service Desk (E-Mail: is-servicedesk@basf.com).
Die BASF News App kann von privaten und dienstlichen Smartphones mit Android- oder Windows-Betriebssystem genutzt werden. Für private Apple-Geräte (iOS) wird die App zu einem späteren Zeitpunkt zur Verfügung gestellt.

Sie benötigen ein bereits eingerichtetes E-Mail-Abonnement. Sobald Sie die BASF News App heruntergeladen und Ihr Smartphone erfolgreich registriert haben, können Sie in der Rubrik Abonnement ein zusätzliches Abonnement einrichten, um Push-Benachrichtigungen auf Ihr Smartphone zu erhalten. Wählen Sie dazu Ihre gewünschten Kategorien in der Spalte Smartphone und klicken Sie auf Speichern. Sie erhalten nun zusätzlich zu den E-Mail-Benachrichtigungen Push-Benachrichtigungen auf Ihr Smartphone, sobald ein Artikel Ihrer gewünschten Kategorie veröffentlicht wird.

Push-Benachrichtigungen wählen
Führen Links in das Intranet, können Sie diese aus Sicherheitsgründen nicht auf Ihrem privaten Smartphone öffnen. Versuchen Sie es erneut über Ihr Diensthandy oder Ihren BASF-Rechner. Kontaktieren Sie Ihr zuständiges IS Service Desk (E-Mail: is-servicedesk@basf.com ), sollten Sie den Link dennoch nicht öffnen können.

Warum kann ich keine Videos anschauen?

Videos, die auf dem internen Server hochgeladen sind, können aus Sicherheitsgründen nicht über externe Geräte angesehen werden. Versuchen Sie mit Ihrem Smartphone ein Video aus einem Artikel abzuspielen, erhalten Sie daher eine Fehlermeldung.
Ja. Melden Sie zunächst Ihr altes Smartphone hier  ab.
Klicken Sie dazu auf das Kreuz (Smartphone abmelden) hinter Ihrem Gerät. Hierdurch löschen Sie die Registrierung dieses Gerätes. Sie können nun ein neues Smartphone registrieren.
Sie können maximal zwei Geräte gleichzeitig registrieren.

Smartphone löschen
Beide Registrierungsarten funktionieren identisch.

Warum erhalte ich keine Push-Benachrichtigung?

Wenn Sie keine Push-Nachricht erhalten, prüfen Sie bitte zunächst in der  Abonnement-Übersicht, ob Ihr Abonnement aktiviert ist. Falls nicht, wählen Sie die gewünschten Kategorien aus und klicken Sie anschließend auf Speichern. Sind die gewünschten Kategorien bereits aktiviert, prüfen Sie Ihre Internetverbindung. Sollte keiner dieser Lösungsvorschläge zur Problemlösung beitragen, kontaktieren Sie bitte Ihr zuständiges IS Service Desk (E-Mail: is-servicedesk@basf.com).
Bei technischen Problemen wenden Sie sich an Ihr zuständiges IS Service Desk.

Kommentare

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Nachdem Sie Ihren Kommentar veröffentlicht haben, können Sie diesen nicht mehr selbst löschen. Sie können jedoch die Redaktion des Online Reporters bitten, Ihren veröffentlichten Kommentar zu löschen. Den Antrag auf Löschen eines Kommentars stellen Sie via E-Mail an den Autor des Artikels, der oben rechts neben dem Artikel angezeigt wird oder an die E-Mail-Adresse der Redaktion unter online.reporter@basf.com.
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Die Kommentarfunktion steht Ihnen lediglich über einen BASF-Rechner zur Verfügung.
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